La dash cam graba vídeos corruptos: por qué ocurre

Si un vídeo de la dash cam no se abre, se corta antes de tiempo o muestra errores, puede haberse interrumpido la escritura o haber un problema con la tarjeta, la alimentación o el equipo. Primero evita que nuevas grabaciones sobrescriban archivos que quieras recuperar.

Protege el material existente

Detén la grabación y apaga la cámara según su manual; extrae la tarjeta solo cuando haya dejado de escribir. Copia a otro soporte los archivos que todavía se reproducen. No formatees, actualices firmware ni ejecutes una prueba de escritura antes de decidir si necesitas recuperar clips dañados. Si se borró un vídeo, consulta la guía sobre grabaciones borradas.

Busca un patrón

Comprueba si falla un archivo aislado, todos los clips posteriores a un corte de corriente o grabaciones de una cámara concreta en un sistema multicámara. Anota cuándo ocurre y si coincide con arranque, apagado o movimiento del cable. Ese patrón ayuda a distinguir un archivo incompleto de un fallo general.

Revisa la tarjeta y la alimentación

Después de respaldar lo importante, confirma que la microSD cumple las especificaciones del modelo y no presenta errores repetidos. Inspecciona conectores y cable sin desmontar elementos de seguridad. Un corte durante la escritura puede dejar incompleto el archivo que se estaba guardando; para revisar síntomas de alimentación, consulta la guía de diagnóstico de alimentación.

Si vas a probar otra tarjeta, utiliza una referencia compatible y cambia un solo elemento cada vez. No uses una tarjeta con vídeos sin respaldo para ensayar formateos o pruebas completas de escritura. Si los archivos fallan con una tarjeta y alimentación comprobadas, contacta con soporte del fabricante antes de sustituir componentes.

Firmware y recuperación

Actualiza el firmware únicamente si el fabricante ofrece un archivo para el modelo exacto y explica el procedimiento. Una actualización interrumpida o de otra variante puede añadir problemas. No uses programas de reparación sobre la única copia: trabaja con un duplicado cuando sea posible y conserva intacta la tarjeta original.

Compatibilidad de recambios

Si necesitas sustituir la microSD, confirma primero los límites del modelo y compara las fichas de las tarjetas de 64 GB, 128 GB y 256 GB. La capacidad y el formato deben estar admitidos por la cámara. Si el problema persiste con otra tarjeta compatible, la unidad de cámara puede requerir asistencia técnica.

Para distinguir un aviso de espacio de un error de detección, revisa qué hacer cuando la tarjeta está llena y cómo comprobar si la microSD es compatible.