Qué hacer con el vídeo de una dash cam tras un siniestro

Después de un siniestro, el vídeo es solo una parte de la información disponible. Atiende primero a las personas y sigue las instrucciones de emergencia o autoridad; cuando sea seguro, conserva la grabación y reúne datos del lugar antes de contactar con el seguro.

Conserva el archivo

Localiza el momento, los segmentos cercanos y todos los canales de cámara. Protege el original frente a la sobrescritura y guarda una copia separada. Comprueba que se reproduce y anota aparte cualquier desfase de fecha u hora. Sigue la guía para guardar una grabación.

Completa el contexto

Cuando no haya riesgo, registra lugar, daños, vehículos y testigos disponibles. La guía para registrar un accidente ayuda a organizar los datos. El vídeo puede dejar fuera una maniobra, un peatón o parte de la escena; no lo presentes como una explicación completa si no muestra esos hechos.

Entrega la información de forma controlada

Pregunta a la aseguradora qué canal y formato necesita y conserva copia de lo enviado. Describe de forma objetiva qué aparece en el vídeo, sin asegurar una conclusión que la cámara no muestra. Para conocer el proceso, consulta cómo entregar la grabación al seguro y cómo presentar el archivo como prueba.

Evita publicar imágenes identificables en redes y limita el envío a quienes intervienen en el caso. La guía sobre cuándo compartir una grabación ayuda a valorar ese paso.

Tarjeta y accesorios

Verifica la compatibilidad de una microSD High Endurance de 128 GB o de 256 GB con la cámara antes de comprar. Compara también lo declarado para una dash cam 4K y una cámara trasera; ningún accesorio garantiza que el incidente quede registrado.

Para conocer cómo puede encajar el vídeo con la documentación del siniestro, lee cuándo puede ayudar una dash cam con el parte.